С 1 сентября 2025 года в силу вступает новый национальный стандарт ГОСТ Р 72003-2025, регламентирующий деятельность автоматизированных систем торговли и оказания услуг. Документ, разработанный и утвержденный Росстандартом, охватывает широкий спектр оборудования — от привычных вендинговых автоматов с напитками до копировальных аппаратов и массажных кресел.
Как отметил глава Росстандарта Антон Шалаев, впервые устанавливаются унифицированные требования к автоматизированному сервису — как с технической, так и с организационной точки зрения. ГОСТ включает положения о классификации автоматов, методах предоставления услуг, телеметрии, требованиях безопасности, условиях размещения оборудования и даже особенностях внедрения таких систем в образовательных учреждениях.
Бурный рост сектора потребовал единых стандартов. По данным СОТА, в 2023 году рынок автоматизированной торговли достиг объема в 80 млрд рублей, показав прирост в 10 млрд по сравнению с 2022-м. Число участников отрасли за год выросло почти в два раза — с 7 до 12 тысяч предпринимателей. Новый стандарт должен упорядочить рынок, обеспечить защиту прав потребителей и стимулировать цивилизованную конкуренцию.
Катарина Кузеванова
Эксперт в области сертификации продукции
