Обучающие программы, помогающие освоить иностранные языки, всегда востребованы на рынке. Порой потребителю сложно сделать выбор в пользу одной из них. Помочь решить данную проблему призван обновленный международный стандарт ИСО 29991 "Услуги в области организации изучения языков - Требования".
Норматив устанавливает основные требования к учителям, помогая защитить потребителей от некачественных продуктов и повысить доверие конечных пользователей к языковым школам. Обновление документа было необходимо, чтобы отразить растущую потребность рынка в более квалифицированных обучающих компаниях и более совершенных учебных программах. Разработчики международного стандарта уделили больше внимания удовлетворенности учащихся. Стандарт ISO 29991 был разработан техническим комитетом ИСО / ТК 232 (Образование и услуги обучения), секретариат которого находится в ведении Немецкого института по стандартизации.
Нормативный документ является эффективным инструментом для оценки предлагаемых услуг. Активное внедрение и распространение стандарта будет способствовать увеличению эффективности сервиса и развивать образовательный рынок в целом.
