Сертификат соответствия на услуги

Сертификат на услуги – добровольно оформляемый документ, который выдается органом по сертификации, имеющим необходимую аккредитацию Росстандарта либо профильного министерства, и свидетельствующий о том, что уровень качества предоставляемых услуг и выполняемых работ соответствует необходимым требованиям, установленным в национальных стандартах (ГОСТах) или других нормативно-технических документах.

Обязательность и необходимость

В силу отсутствия в действующем законодательстве нормы, требующей обязательного прохождения сертификации в сфере услуг, получение сертификата проводится исключительно в добровольной форме. Наиболее распространенной авторитетной и признанной добровольной системой подтверждения качества продолжает оставаться ГОСТ Р. Но она не является единственной. Подтвердить качество можно в любой системе добровольной сертификации (СДС), прошедшей официальную регистрацию в Росстандарте. На данный момент существует более 100 таких систем, и некоторые из них являются узконаправленными непосредственно на оценку услуг. Но, несмотря на такое разнообразие предложений, потребители по-прежнему к добровольным сертификатам ГОСТ Р демонстрируют максимально высокое доверие.

Добровольный сертификат соответствия на услуги в системе ГОСТ Р предоставляет заявителю следующие преимущества:

• рост доверия со стороны потребителей и крупных партнеров;
• увеличение конкурентоспособности компании на рынке;
• возможность получения госзаказов;
• повышение доходности бизнеса за счет увеличения оборота.

Наличие добровольного сертификата на услуги позволяет компаниям значительно расширить рынок сбыта, и выйти на принципиально новый уровень обслуживания населения.

 

Что можно сертифицировать?

Законодателем не устанавливается ограничение на перечень работ, которые могут быть сертифицированы. В связи с этим добровольный сертификат на услуги может быть оформлен в таких популярных направлениях деятельности как:

• спорт и физкультура (фитнес-центры, спортивные и тренажерные залы);
• HoReCa (гостиницы, отели, хостелы);
• общественное питание (кафе, рестораны, закусочные);
• обслуживание автотранспорта (СТО и пр.);
• туризм (агентства и туристические бюро, системы раннего бронирования);
• красота и здоровье (парикмахерские, салоны красоты, SPA-процедуры);
• образовательные (курсы, семинары, тренинги);
• развлекательная сфера и другие.

Приведенный перечень не ограничен и это позволяет получить сертификат на услуги любой направленности.

Порядок получения

Для сертификации услуг заявитель должен обратиться в центр сертификации с заявлением и минимальным пакетом документов. Состав документации существенно отличается в зависимости от специфики проводимых работ, поэтому для уточнения перечня документов обратитесь к нашему специалисту.

В ходе определения качества объектов сертификации специалист:

• проводит документальную проверку представленных данных, проверяет наличие обязательной разрешительной документации (лицензии, патенты и пр);
• осматривает помещения и оценивает их соответствие требованиям руководящих документов;
• изучает наличие необходимого оборудования, инструментов, механизмов, а также учитывает их состояние и работоспособность;
• анализирует качество и безопасность используемых материалов и веществ;
• проводит проверку безопасности самого процесса оказания услуги;
• оценивает уровень компетентности и профессионализма персонала.

По результатам комплексной оценки всех этих и других факторов наш специалист оформляет и выдает заявителю сертификат соответствия на услуги сроком действия на 3 года.

По всем дополнительным вопросам можно бесплатную проконсультироваться у специалистов центра сертификации «ЭкспертГОСТ».